FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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이상 신호가 보이면 멈추세요

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온라인 카지노 · 추가 결제와 정보 제공을 중단하고 거래 사실부터 확인하세요.

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KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 카드 승인·청구 내역, 이체 확인증과 거래 시각
  • 사이트 주소, 계정 화면, 출금 요청 및 처리 상태의 캡처
  • 상대방과 주고받은 메시지·이메일·통화 기록
  • 추가 비용이나 인증정보를 요구한 문구와 안내 조건
  • 설치한 앱 이름, 설치 시각, 권한 설정 및 관련 알림
WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금을 미루며 추가 비용을 요구

세금·인증·보증금 등을 먼저 보내야 출금된다는 안내를 받으면 추가 송금이나 결제를 멈추고, 요구 내용을 거래 내역과 함께 보관하세요.

SIGN 02

조건이나 안내가 계속 바뀜

처리 시간, 수수료, 계정 확인 절차가 대화마다 달라지면 임의로 비용을 더 내지 말고 기존 안내와 변경된 내용을 각각 저장하세요.

SIGN 03

인증정보나 원격 접근을 요구

비밀번호, 일회용 인증번호, 카드 보안정보를 알려 달라거나 원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요. 이미 제공했다면 금융회사 공식 채널에 즉시 알려 계정과 결제수단을 점검하세요.

SIGN 04

대화를 지우거나 서둘러 결정하라고 압박

기록 삭제, 외부 메신저 이동, 비밀 유지 또는 즉시 입금을 재촉하는 상황은 주의 신호입니다. 대화를 이어가기보다 자료를 보존하고 추가 접촉을 멈추세요.

ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

즉시 추가 결제·송금을 중단

출금이나 손실 회복을 위해 더 입금하지 말고, 등록된 결제수단의 반복 결제도 확인해 중지하세요. 결제 여부가 불분명하면 카드사나 금융회사 공식 앱·웹사이트·카드 뒷면의 안내를 통해 문의하세요.

STEP 02

공식 채널에서 거래 상태 확인

카드사 또는 금융회사에 승인·청구·이체 상태를 확인하고, 본인이 하지 않은 거래가 있는지 점검하세요. 의심 거래가 있으면 해당 회사의 안내에 따라 카드 잠금이나 결제수단 보호 조치를 문의하세요.

STEP 03

계정과 기기 보안 점검

공유한 비밀번호는 신뢰할 수 있는 기기에서 변경하고, 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 바꾸세요. 원격제어 앱을 설치했다면 네트워크 연결을 끊고 금융회사에 알린 뒤 안전한 점검 방법을 확인하세요.

STEP 04

기록을 확보하고 상담 준비

사이트 주소, 상대 계정, 요구 문구, 결제 시각과 금액을 정리하세요. 금융회사에 거래를 문의하고 필요하면 경찰서 등 공식 상담 창구에 사실관계와 보유 자료를 전달하세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금이 늦어지면 비용을 더 보내야 하나요?

먼저 보내지 마세요. 출금 지연만으로 피해를 확정할 수는 없지만, 추가 입금 요구가 있으면 공식 금융회사 채널에서 거래를 확인하고 요구 내용을 보존하세요.

이미 카드 결제나 송금을 했다면 무엇을 먼저 해야 하나요?

추가 결제를 멈추고 카드사나 금융회사 공식 채널에 즉시 거래 상태와 가능한 보호 조치를 문의하세요. 승인·이체 내역과 상대방 안내를 원본에 가깝게 보관하고, 환급 여부를 미리 단정하지 마세요.

개인정보나 인증번호를 이미 알려줬다면 어떻게 하나요?

해당 금융회사에 바로 알리고 계정·카드 보호 조치를 문의하세요. 안전한 기기에서 비밀번호를 변경하고, 관련 알림과 대화 기록을 삭제하지 말고 보관하세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.